Spinbara Casino - Adatvédelmi szabályzat

Jogi megfelelőség és szabályozási keretek

A Spinbara Casino adatkezelési gyakorlata teljes mértékben megfelel a magyar adatvédelmi jogszabályoknak, az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó iparági szabványoknak. Adatkezelő tevékenységünket folyamatosan auditáljuk és frissítjük, biztosítva a jogszabályi megfelelőséget minden adatfeldolgozási műveletnél.

Magyarországi működésünk során különös figyelmet fordítunk a magyar Infotv. (2011. évi CXII. törvény) előírásaira, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság iránymutatásaira. Minden adatkezelési folyamat dokumentálva van és megfelel a hatósági elvárásoknak, biztosítva átlátható és jogszerű adatfeldolgozást.

Rendszeres jogi konzultációk és compliance auditok garantálják, hogy adatvédelmi gyakorlatunk mindig naprakész legyen a változó jogszabályi környezetben. Dedikált adatvédelmi tisztségviselőnk (DPO) felügyeli az összes adatkezelési tevékenységet és kapcsolatot tart a felügyeleti hatóságokkal. ⚖️

Felhasználói jogosultságok részletes ismertetése

A GDPR és magyar adatvédelmi jogszabályok értelmében minden felhasználó átfogó jogosultságokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezen jogok gyakorlásához egyszerű és könnyen hozzáférhető mechanizmusokat biztosítunk, garantálva, hogy minden felhasználó teljes kontrollt gyakorolhasson személyes információi felett.

Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk) keretében jogosult teljes körű tájékoztatás kérésére adatkezelésünkről, beleértve a kezelt adatok kategóriáit, kezelési célokat, jogalapokat, adattovábbítás címzettjeit és tárolási időket. Strukturált, elektronikus formátumban biztosítjuk ezeket az információkat kérésre 30 napon belül.

Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk) értelmében kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatok javítását vagy kiegészítését. Online fiókkezelő felületünkön keresztül közvetlenül módosíthatja alapvető adatait, míg összetettebb változtatásokat ügyfélszolgálatunk segítségével intézhet el gyorsan és hatékonyan. ✏️

Adatkezelési célok és jogalapok meghatározása

Adatkezelési tevékenységeinket szigorúan meghatározott célokra korlátozzuk, amelyek minden esetben jogszerű alappal rendelkeznek a GDPR 6. cikke szerint. Minden adatfeldolgozási művelethez egyértelmű jogalapot rendelünk, biztosítva a célhoz kötött és arányos adatkezelést minden felhasználói interakció során.

Szerződéses kötelezettségek teljesítése képezi elsődleges jogalapunkat fiókkezelés, játékszolgáltatások nyújtása, fizetési tranzakciók feldolgozása és ügyfélszolgálati tevékenységek vonatkozásában. Ez magában foglalja regisztrációs adatok kezelését, játéktörténet nyilvántartását és pénzügyi műveletek dokumentálását.

Jogos érdek jogalapja alkalmazásra kerül bizonyos adatfeldolgozási tevékenységeknél, mint csalásmegelőzés, biztonsági monitoring, szolgáltatásfejlesztés és közvetlen marketing kommunikáció. Minden jogos érdek alapú adatkezelés esetén részletes mérlegelési tesztet végzünk a felhasználói jogok és szabadságok védelmének biztosítása érdekében.

Jogi kötelezettség teljesítése különösen fontos a szerencsejáték iparágban, ahol számos szabályozási követelmény írja elő adatok megőrzését pénzmosás elleni (AML) és személyazonosság ellenőrzési (KYC) célokból. Ezek az adatkezelések jogszabályi előírásokon alapulnak és kötelező jellegűek. 📋

Magyar adatvédelmi követelmények és helyi megfelelőség

Magyarországi működésünk során kiemelt figyelmet fordítunk a helyi adatvédelmi kultúra és elvárások figyelembevételére. Magyar nyelvű adatvédelmi tájékoztatóink és eljárásaink biztosítják, hogy minden felhasználó anyanyelvén értse meg jogait és a velük kapcsolatos adatkezelési folyamatokat.

A magyar Infotv. specifikus előírásainak megfelelően részletes nyilvántartást vezetünk minden adatkezelési tevékenységről, amely tartalmazza az adatkezelés célját, jogalapját, az érintettek kategóriáit, adatkategóriákat és tárolási időket. Ez a nyilvántartás rendelkezésre áll a felügyeleti hatóság vizsgálatai során.

Adatvédelmi incidensek esetén betartjuk a 72 órás bejelentési kötelezettséget a NAIH felé, valamint indokolt esetben közvetlenül tájékoztatjuk az érintett felhasználókat. Incident response protokolljaink magyar jogszabályi követelményekhez igazodnak és gyors, hatékony reagálást biztosítanak. 🇭🇺

Adatmegőrzés és törlési eljárások

Adatmegőrzési szabályzatunk pontosan meghatározza minden adatkategória tárolási időtartamát jogi kötelezettségek, üzleti szükségletek és felhasználói elvárások figyelembevételével. Automatizált törlési rendszereink biztosítják, hogy adatok ne kerüljenek megőrzésre a szükségesnél hosszabb ideig.

Felhasználói fiókok aktív fennállása alatt folyamatosan kezeljük a regisztrációs és tranzakciós adatokat szolgáltatásnyújtás céljából. Fiók bezárását követően a legtöbb személyes adat automatikus törlésre kerül 30 napon belül, kivéve azokat az információkat, amelyek megőrzése jogszabályi kötelezettség.

Pénzügyi tranzakciós adatok megőrzése magyar számviteli és pénzmosás elleni jogszabályok szerint történik, általában 8 évig. Biztonsági naplók és audit nyomvonalak 3 évig kerülnek megőrzésre biztonsági incidensek utólagos vizsgálata céljából. Automatizált törlési folyamataink garantálják időben történő adattörlést. 🗂️

Harmadik félnek történő adattovábbítás szabályai

Adattovábbítási gyakorlatunk minimális adatmegosztás elvén alapul, biztosítva, hogy csak a szükséges mértékben és célból kerüljenek személyes adatok harmadik felek részére. Minden adattovábbítás szerződéses garanciákkal és megfelelő biztosítékokkal védett, garantálva a személyes adatok folyamatos védelmét.

Fizetési szolgáltatók részére csak a tranzakció feldolgozásához szükséges minimális adatok kerülnek továbbításra, szigorú adatvédelmi szerződések keretében. Ezek a partnerek szintén GDPR-kompatibilis adatkezelést alkalmaznak és rendszeres auditoknak vannak alávetve adatvédelmi megfelelőségük biztosítása érdekében.

Jogi kötelezettség alapján történő adattovábbítás kizárólag hatósági megkeresések esetén, magyar jogszabályoknak megfelelő eljárási keretek között történik. Minden ilyen esetben értesítjük az érintett felhasználókat, kivéve, ha a jogszabály ezt kifejezetten tiltja vagy korlátozza. ⚡

Technikai és szervezési intézkedések

Átfogó technikai és szervezési intézkedésekkel védelmezzük a személyes adatokat jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal ellen. Biztonsági intézkedéseink megfelelnek a legmagasabb iparági standardoknak és folyamatosan fejlődnek a változó fenyegetési környezettel.

Adattitkosítás minden szinten alkalmazásra kerül, mind az adatok tárolása, mind továbbítása során. Hozzáférés-kontrollos rendszereink biztosítják, hogy csak jogosult személyek férjenek hozzá személyes adatokhoz, és minden hozzáférés naplózásra kerül auditálási célokból.

Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzéseken vesznek részt, biztosítva a magas szintű adatvédelmi tudatosságot és megfelelő eljárások betartását minden üzleti folyamatban. Adatvédelmi kultúránk áthatja teljes szervezetünket és partneri hálózatunkat. 🔒

Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

Hatékony panaszkezelési rendszert működtetünk minden adatvédelemmel kapcsolatos kérés, panasz vagy probléma gyors és szakszerű kezelése érdekében. Dedikált adatvédelmi ügyfélszolgálatunk magyar nyelven áll rendelkezésre minden felhasználó segítségére adatvédelmi kérdésekben.

Panaszbejelentés esetén 48 órán belül visszaigazoljuk a bejelentés átvételét és 30 napon belül részletes választ adunk a felmerült kérdésekre. Összetett ügyekben ezt az időszakot további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, amelyről előre tájékoztatjuk a panaszost és indokolást adunk a késedelem okáról.

Amennyiben nem elégedett panaszkezelésünkkel, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Kapcsolattartási információk: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., telefon: +36-1-391-1400, email: [email protected]. Továbbá jogosult bírósághoz fordulni kártérítés iránt, ha adatvédelmi jogai megsértésre kerültek. ⚖️

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Bizonyos esetekben automatizált döntéshozatali rendszereket alkalmazunk kockázatértékelés, csalásmegelőzés és személyre szabott szolgáltatások nyújtása céljából. Ezekben az esetekben részletes tájékoztatást adunk az alkalmazott logikáról, a döntés jelentőségéről és várható következményeiről.

Felhasználóink jogosultak emberi beavatkozást kérni automatizált döntések esetén, kifejezhetik álláspontjukat és kifogásolhatják a döntést. Minden automatizált döntéshozatali rendszer rendszeres felülvizsgálat alatt áll a pontosság és méltányosság biztosítása érdekében. 🤖